Эмоциональное выгорание

Эмоциональное выгорание

В последнее время мы всё часто встречаемся с упоминанием эмоционального выгорания у себя в окружении. Возможно, кто-то уже сталкивался с этой проблемой в той или иной форме, не осознавая этого. Это нормально, когда вы иногда устаете после тяжелой рабочей недели и после выходных снова заряжены энергией на новые подвиги. Но все мы живые люди и в условиях непрекращающихся проблем и стресса на работе, которые не только не решаются, но и накапливаются, начальство вас не слышат, коллеги друг-друга ненавидят, рано или поздно наступит момент, когда у вас внутри что-то ломается. У вас уже не будет того запала, с которым вы приступаете к работе после выходных. У вас будет ощущение перманентной усталости и беспомощности. А подъем с постели будет сродни подвигу Геракла. В этот момент стоит задуматься о том, что вас тоже настигло эмоциональное выгорание и с этим срочно нужно что-то делать.

Что такое эмоциональное выгорание?

Эмоциональное выгорание (burn-out) – это синдром, возникающий в результате хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолён. {1} Выгорание связано с нарушениями когнитивных функций и влияет на умственную деятельность и физическое здоровье сотрудников. Это постепенный процесс, который не происходит в одночасье, но может незаметно подкрасться к вам.{5}

«Выгорание» — это не медицинский диагноз. Некоторые эксперты считают, что выгорание вызвано другими состояниями, такими как депрессия. Исследователи отмечают, что индивидуальные факторы, такие как черты характера и семейная жизнь, влияют на то, кто испытывает выгорание на работе.

Какой бы ни была причина, выгорание на работе может повлиять на ваше физическое и психическое здоровье.{2}

Вы, возможно, на пути к выгоранию, если:

  • каждый день – это плохой день;
  • работа, рабочие дела кажутся вам пустой тратой времени;
  • вы ощущаете себя постоянно истощенными;
  • большую часть времени вы тратите на дела, которые кажутся вам скучными;
  • вы ощущаете, что все бессмысленно, и вашу работу не ценят.

Симптомы выгорания

Физические симптомы:

  • Изменение аппетита;
  • Усталость или истощение большую часть времени;
  • Ухудшения сны, трудности засыпания;
  • Снижения иммунитета (частые болезни);
  • Головные боли, или боли в мышцах.

Эмоциональные симптомы:

  • Потеря мотивации;
  • Ощущения неуверенности в себе;
  • Чувство беспомощности;
  • Отстраненность, одиночество;
  • Негативный взгляд на будущее, цинизм;
  • Сниженное удовлетворение и чувство выполненного долга.

Поведенческие симптомы:

  • Отказ от ответственности;
  • Изоляция;
  • Прокрастинация, откладывания дел на потом;
  • Злоупотребление едой, алкоголем, курение;
  • Пропуск работы. {3}

Возможные причины выгорания

Выгорание на работе может быть вызвано различными факторами, в том числе:

  • Недостаток контроля. Неспособность влиять на решения, которые влияют на вашу работу — например, на ваш график, задания или рабочую нагрузку — может привести к выгоранию на работе. {5}
  • Неясные ожидания работы. Если вам неясно, какие у вас полномочия или чего ожидают от вас начальник или другие лица, вы вряд ли будете чувствовать себя комфортно на работе.
  • Токсичная атмосфера в коллективе. Возможно, в вашем коллективе хаотичная обстановка, где каждый хочет занять ваше место, чрезмерная требовательность начальника. {4}
  • Крайности в рабочей активности.  Когда работа монотонна или хаотична, вам нужна постоянная энергия, чтобы оставаться сосредоточенным, что может привести к усталости и выгоранию на работе.
  • Отсутствие социальной поддержки. Если вы чувствуете себя изолированным на работе это может вызывать постоянный стресс.
  • Несбалансированность работы и личной жизни. Если ваша работа отнимает у вас столько времени и усилий, что у вас нет сил проводить время с семьей и друзьями, вы можете очень быстро выгореть.{3}

Так же отдельные личностные характеристики могут имеют определенное значение в формировании эмоционального выгорания. Такие как эмоциональная неустойчивость, склонность к перфекционизму, импульсивность, склонности к чувству вины, подозрительность.

Как справиться с выгоранием на работе

  • Оцените свои варианты. Обсудите конкретные проблемы со своим руководителем. Возможно, вы сможете прийти к компромиссам или решениям. Постарайтесь правильно выставить приоритеты, какие задачи нужно сделать сейчас, а какие могут подождать.
  • Ищите поддержки. Независимо от того, обращаетесь ли вы к коллегам, друзьям или близким, поддержка и сотрудничество могут помочь вам справиться. {1}
  • Ежедневно отдыхайте от технологий. Установите время каждый день, когда вы полностью отключитесь. Уберите ноутбук, выключите телефон и перестаньте проверять электронную почту или социальные сети.
  • Выделите время для релаксации. Изучите программы, которые могут помочь со стрессом, такие как йога, медитация и глубокое дыхание.{2}
  • Высыпайтесь побольше. Хороший сон поможет вам более трезво смотреть на рабочие задачи.
  • Развивайте свою творческую сторону. Творчество — мощное противоядие от выгорания. Попробуйте что-то новое, начните веселый проект или возобновите любимое хобби. Выбирайте занятия, которые не имеют ничего общего с работой или тем, что вызывает у вас стресс.
  • Установите границы. Не перенапрягайтесь. Научитесь говорить «нет» просьбам в удобное для вас время.
  • Физические упражнения. Регулярная физическая активность поможет вам лучше справляться со стрессом. Это также может отвлечь вас от работы.

Так же бывает, когда нет сил справиться самостоятельно и внутренний ресурс на исходе. В таких случаях вы всегда можете обратиться за помощью к психотерапевту и вместе найти решение вашей проблемы.

Список литературы:

  1. West CP, et al. Interventions to prevent and reduce physician burnout: A systematic review and meta-analysis. The Lancet. 2016; doi:10.1016/S0140-6736(16)31279-X.
  2. 5 things you should know about stress. National Institute of Mental Health. https://www.nimh.nih.gov/health/publications/stress/. Accessed May 13, 2021.
  3. Gilmartin H, et al. Brief mindfulness practices for healthcare providers: A systematic literature review. American Journal of Medicine. 2017; doi:10.1016/j.amjmed.2017.05.041.
  4. Swenson S, Shanafelt T. Mayo Clinic Strategies to Reduce Burnout: 12 Actions to Create the Ideal Workplace. Oxford University Press; 2020.
  5. Péretié MM, Samory E. L’usure professionnelle, comprendre et agir [Occupational burnout, understanding and acting]. Soins Gerontol. 2018 May-Jun;23(131):27-29. French. doi: 10.1016/j.sger.2018.02.011. PMID: 29724332.
Последние статьи

Эмоциональное выгорание

Эмоциональное выгорание В последнее время мы всё часто встречаемся с упоминанием эмоционального выгорания у себя…

Нервная булимия. Возможности КПТ

Нервная булимия. Возможности КПТ. Расстройства пищевого поведения — распространенная проблема, которая сейчас в условиях пандемии…
Страница в Facebook
Запишитесь на консультацию прямо сейчас

отправьте запрос и наш администратор свяжется с Вами в ближайшее время